Case PostNL
Control tower

⎯
PostNL zocht een control room applicatie voor grip op de enorme groei in pakketbezorging.

Control tower

Uitdaging

⎯
Een real-time control room applicatie voor maximale grip op alle operationele processen rondom de pakkettendistributie.

Oplossing

⎯
Een unieke control tower die maximale grip geeft op afwijkingen in het operationele proces met transparante, real-time data.

Teamspel

⎯
Dankzij hecht teamspel in hybride teams en agile sprints was de MVP versie in minder dan acht weken klaar voor de operatie!

Impact

⎯
De control tower is het kloppend hart en de concurrerende factor in de succesvolle operatie van PostNL Pakketten geworden.

Een control tower is dé tool voor grip op complexe planning en logistiek.

Digital impact

⎯
Ontdek hoe we bijdragen aan het succes van PostNL

Real-time monitoring

⎯
Het nieuwe systeem geeft maximale grip op afwijkingen in het operationele proces door real-time inzicht. Men kan direct reageren op afwijkende volumes, files, uitval, etc.

Peak performance

⎯
Het nieuwe maatwerk systeem zorgt voor een optimale performance rondom het plannen, monitoren en bijsturen van de dagelijkse core processen van PostNL.

Klantbeleving

⎯
De control room applicatie is cruciaal voor het voldoen aan en optimaliseren van de klantervaring. Pakketten kunnen tijdig, transparant en wendbaar worden bezorgd.

Hoge ROI

⎯
Wanneer bedrijven opschalen dan moet de dagelijkse operatie (gedragen door IT-systemen) mee! Voor PostNL was de investering dan ook snel terugverdiend.

Ketensamenwerking

⎯
Samenwerking in het ecosysteem van eindklant, e-commerce, distributie, sortering en PostNL punten is immens toegenomen. Met heldere, real-time data aan de basis.

Schaalbaarheid

⎯
Om mee te kunnen met de groei en enorme stijging aan sorteerlocaties was een nieuwe logistieke infrastructuur nodig, gestuurd door een flexibele, real-time control tower.